INFORMATICA

Toda nueva tecnología tiene sus bordes filosos, pero cuando la pérdida de información entra en juego, los bordes pueden convertirse en todo un triturador de basura. En marzo pasado cubrimos el lanzamiento de los nuevos discos SSD 320 de Intel, un claro intento por parte del gigante de Santa Clara de hacer la tecnología más accesible al público en general. Sin embargo, han surgido varios reportes que hablan de un error en el firmware, causando no sólo pérdida de información, sino también de capacidad en la unidad.

Ningún usuario quiere encontrar bugs en su ordenador, de eso no caben dudas. Los errores de software pueden ser en extremo molestos, y demandar una cuota de tiempo importante para ser corregidos por completo. Aún así, todo software alcanza un umbral de estabilidad tarde o temprano, y aquellos tragos amargos provocados por bugs iniciales pasan a ser una anécdota. Pero los errores de hardware son peores. Afectan tanto el rendimiento como la estabilidad del ordenador, y usualmente no hay término medio: O funciona normalmente, o se cae a pedazos. Intel debió resolver de forma expeditiva el error encontrado en los chipsets orientados a procesadores Sandy Bridge, e incluso ese proceso demandó varios meses para “limpiar” al mercado del hardware defectuoso, y reemplazarlo con nuevas revisiones.

Ahora, habría un nuevo problema con algunos de sus discos de estado sólido, más específicamente, el modelo 320 presentado en marzo pasado. Los reportes hablan de un bug en el firmware, el cual se manifiesta después de que el disco ha sido sometido a varios ciclos de energía (léase “encendido y apagado”). Como consecuencia, las unidades afectadas “revierten” su capacidad a un máximo de ocho megabytes, comprometiendo así la integridad de toda la información almacenada en su interior. Los primeros indicios de este bug aparecieron en los primeros días de junio, y hay casos de reparaciones usando el “toolbox” que Intel ofrece para sus SSD, aunque utilizar estar herramientas sobre el disco implica perder toda la información guardada.

Las condiciones en las cuales puede aparecer el bug varían en gran medida entre usuario y usuario, ya que la medida de “ciclos de energía” resulta muy vaga. Ya existe un foro de soporte en Intel donde los usuarios pueden reportar cualquier problema relacionado con este “bug de los 8 MB”, pero la empresa aún no ha realizado una declaración oficial. Hasta aquí, todo parece indicar que el problema puede ser corregido con una actualización del firmware, que estaría disponible a finales de julio. También debemos mencionar que Intel no es el único en esta trinchera. Otras empresas de renombre se vieron forzadas a lanzar actualizaciones de firmware para sus SSD en los últimos meses, un indicio más que confirma al estado sólido como una tecnología en desarrollo.